Buku ini terdiridan 7 bab. Bab I membahas kerangka dasar MMT. Bab II menguraikan pemikiran tokoh-tokoh manajemen inutu (sepelli W.Edwards Deming. Joseph M. Juran. Arnand V. Feigenhaum. Philip B. Crosby. Kauru Ishikawa, Shigeo Shingo. Taichi Olmo), Bab III memberikan gantharan sepintas mengenai penghargaan mutu yangtertinggi. vaini The Ma/co/ni Ba/ri…
Buku ini terdiridan 7 bab. Bab I membahas kerangka dasar MMT. Bab II menguraikan pemikiran tokoh-tokoh manajemen inutu (sepelli W.Edwards Deming. Joseph M. Juran. Arnand V. Feigenhaum. Philip B. Crosby. Kauru Ishikawa, Shigeo Shingo. Taichi Olmo), Bab III memberikan gantharan sepintas mengenai penghargaan mutu yangtertinggi. vaini The Ma/co/ni Ba/ri…