Text
Manajemen Mutajhir
PETER DRUCKER, salah seorang aHi manajemenrnterkemuka di dunia, telah merumuskan dua pengertianrnyang sangat menarik, yaitu “Pelanggan adalah suaturnbisnis” dan “Tujuan suatu bisnis adalah menciptakanrnpelanggan”. Pengertian ini barn akan menjadi jelas hanyarnbila kita memahami benar maksudnya. Misalnya, seorangrnlulusan fakultas kedokteran dapat disebut sebagai seorangrndokter hanya apabila dia telah mendapatkan pasienrnpertamanya, dan bukan ketika dia lulus.rnrnrn
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain