Untuk menilai suatu pekerjaan, diperlukan suatu metode yang sistematik untuk membandingkan pekerjaan yang satu dengan yang lain, agar memperoleh dasar yang lebih kuat untuk penentuan sistem upah. Buku ini menelaah secara mendalam masalah tersebut.
Buku ini merangsang manajer untuk menilai prestasi mereka sendiri dan mengambil langkah-langkah yang spesifik untuk menjadi lebih efektif dalam pekerjaan mereka dan mendapatkan hasil yang berarti.
Pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai usaba atau kegiatan yang bersifat jasa. Peranannya akan lebih besar dan bersifat menentukan manakala dalam kegiatan-kegiatan jasa di masyarakat itu terdapat kompetisi dalam usaha merebut pasaran atau langganan. Dengan adanya kompetisi seperti itu menimbulkan dampak positif dalam organisasi/perusahaa…
Hanya beberapa orang saja yang mengetahui pentingnya aktivitas “pekerjaan kertas” pada perekonomian modern kita. Pekerjaan ini makin lama makin menonjol. Pekerjaan kantor merupakan kelompok kerja penting, bersama-sama dengan para pekerja yang berkecimpung dalam bidang pertanian, produksi penjualan, pembangunan, dan transpor.rnrn
Buku ini bermaksud untuk mencakup unsur-unsur pembentukan sikap, pengetahuan, dan keterampilan nyata bagi yang mempelajarinya. Sikap merupakan hal terpenting yang harus melandasi manajemen apa pun Sikap yang dilengkapi dengan beberapa pengetahuan yang dipraktekkan secara terus-menerus akan memberikan keterampilan nyata pada bidang tertentu, dalam ha…
Di dalam buku ini anda akan menjumpai gagasan-gagasan pasti, positif dan konstruktif, tentang bagaimana melakukan sesuatu yang benar sejak awal. Misalnya, anda akan belajar:rn— Mengikuti perkembangan dalam bidang andarn— Membuat keputusan yang teguh dan tepat wakturn— S’nantiasa siap untuk maju dengan kerelaan mengambil tanggungjawab yang se…
Dapat dipastikan bahwa para manajer yang mengelola suatu perusahaan, apa pun produknya - baik berupa barang atau jasa - bagaimanapun ukurannya baik dalam arti kecil, sedang atau besar, pangsa pasar yang bagaimanapun yang sudah dikuasainya, segmen pasar apa pun yang menjadi sasarannya, berkeinginan dan bahkan berupaya bersama seluruh jajaran perusaha…
Pokok persoalan manajemen mutu telah mengalami perubahan yang cepat dan drastis sebagai hasil dari persaingan di pasar, dan kelemahan masyarakat industri sekarang ini adalah sangat tergantung pada mutu barang barang dan jasa. Buku ini mengetengahkan beberapa metode khusus yang telah teruji di lapangan, metode yang diperlukan para manajer tingkat ata…
Dalam buku ini, untuk pertama kalinya, menyajikan suatu model baru yang mempertimbangkan keempat faktor tersebut, memberikan suatu cara yang sistematis dan praktis bagi manajer untuk memeriksa gaya mereka sendiri, membuat perubahan yang mereka inginkan, dan menilai gaya orang lain dalam perusahaan. Pada lingkungan bisnis yang penuh tantangan dan kom…